Tema: Effektive kommunikasjonsverktøy for ulike pasientsamtaler og utfordringer.
Kursholdere: Tannlege Jorun Torper og psykologspesialist Åshild Nupen
Målgruppe: Tannleger og tannpleiere
Denne artikkelen er over 4 år gammel, og kan inneholde utdatert informasjon.
Læringsmål
- Få kjennskap til kommunikasjons-verktøyet ”4+1 gode vaner” for å oppnå bedre pasient-tilfredshet og mer effektive konsultasjoner
- Hva gjør jeg i møte med angstproblematikk? Supplerende verktøy.
- Når er det aktuelt å henvise engstelige pasienter til TOO-tilbudet og hva går TOO-behandlingen ut på?
- Åpent for diskusjon av selv-erfarte kommunikasjonsutfordringer i klinikken.
Antall timer NTFs etter.utd.: 4
Praktisk informasjon
Dato: 17. oktober 2019
Tidspunkt: 1000-1430 (inkludert 30.min. lunsj)
Sted: TkØs lokaler, Sørkedalsveien 10A, 0369 Oslo
Pris: 1 000,-
Program
10.00-12.00 (inklusiv pause)
- Velkommen og avklaring av dagens program
- Kommunikasjons-verktøyet «4 + 1 gode vaner for tannlegebesøk» med eksempler.
12.00-12.30: Lunsj
12.30- 14.30 (inklusiv pause):
- Supplerende verktøy i møte med angstproblematikk. Hjelp til mestring. Hvordan oppdage, kartlegge og håndtere ulike reaksjoner m/demonstrasjoner.
- Når er det aktuelt å henvise engstelige pasienter til TOO tilbudet?
- Hvordan ivareta seg selv som behandler/hjelper.
- Oppsummering og spørsmål til dagens temaer
- Diskusjon av selv-erfarte kommunikasjonsutfordringer i klinikken. Åpent for at deltakere på kurset kan komme med egne problemstillinger.