Læringsmål

  • Få kjennskap til kommunikasjons-verktøyet ”4+1 gode vaner” for å oppnå bedre pasient-tilfredshet og mer effektive konsultasjoner
  • Hva gjør jeg i møte med angstproblematikk? Supplerende verktøy.
  • Når er det aktuelt å henvise engstelige pasienter til TOO-tilbudet og hva går TOO-behandlingen ut på?
  • Åpent for diskusjon av selv-erfarte kommunikasjonsutfordringer i klinikken.

Antall timer NTFs etter.utd.: 4
 

Praktisk informasjon

Dato: 17. oktober 2019

Tidspunkt: 1000-1430  (inkludert 30.min. lunsj)

Sted: TkØs lokaler, Sørkedalsveien 10A, 0369 Oslo

Pris: 1 000,-

 

Program

10.00-12.00 (inklusiv pause)

  • Velkommen og avklaring av dagens program
  • Kommunikasjons-verktøyet «4 + 1 gode vaner for tannlegebesøk» med eksempler.
     

12.00-12.30: Lunsj
 

12.30- 14.30 (inklusiv pause):

  • Supplerende verktøy i møte med angstproblematikk. Hjelp til mestring. Hvordan oppdage, kartlegge og håndtere ulike reaksjoner m/demonstrasjoner.
  • Når er det aktuelt å henvise engstelige pasienter til TOO tilbudet?
  • Hvordan ivareta seg selv som behandler/hjelper.
  • Oppsummering og spørsmål til dagens temaer
  • Diskusjon av selv-erfarte kommunikasjonsutfordringer i klinikken. Åpent for at deltakere på kurset kan komme med egne problemstillinger.